Fir direkt liwwerspär Produkter:

• Bezuelung bei Liwwerung (per Nofro)

Fir Produkter mat Liwwerszäit:

• Financierung
• Kaf op Rechnung
• Abezuelung vun 15%

Fir Är Bestellung bidden mir Iech d'Méiglechkeet, Ännerungen oder Annulatiounen ze maachen, solang et nach net verschéckt gouf. Kontaktéiert w.e.g. esou séier wéi méiglech eis Clientsservice fir Hëllef.

Et gëllt e gesetzlechen Widerruffsrecht fir all Produkter déi net op Mooss gemaach sinn. Dëst erlaabt Iech Produkter ënner bestëmmte Bedingunge zréckzeginn oder ze widerruffen.

Soubal Är Bestellung verschéckt gouf, gëtt Dir iwwer de Status vum Versand informéiert.

Jo, all Faktur fir Inlandsverkaaf gëtt mat der ugebuedener TVA (MwSt) ausgestallt. Netto-Fakturë sinn bannent der EU méiglech, soulaang eng gëltlech europäesch TVA-Identifikatiounsnummer ugegraff gëtt.

Mir hunn et Iech einfach gemaach fir op eng bequem Aart an Weis ze bezuelen. Ofhängeg vun Ärem Kaf ginn automatesch verschidde Bezuelmethoden ugebueden.

Eng Abezuelung maachen

Wann Dir online Mëbel bestellt, déi net direkt liwwerspärbar sinn, musst Dir just eng Abezuelung beim Checkout maachen. Dir kënnt de Betrag vun der Abezuelung selwer bestëmmen, awer et muss mindestens 15% vum gesamten Kafbetrag ausmaachen. De reschtlechen Betrag gëtt direkt virum Versand vun Ärem Gëllof ofgezunn.

Mir huelen Kontakt mat Iech op, soubal Är Mëbel ukommen, fir d'Liewerung ze arrangéieren an de reschtleche Betrag anzefuerderen.

Bezuelung bei Liwwerung (per Nofro)

Dir kënnt per Nofro bezuelen (*just fir Produkter déi am Lager sinn). Dës Bezuelmethod ass mat enger Nofro-Gebühr vun +5% verbonnen..

Komplett Bezuelung

Wann Dir eng komplett Bezuelung beforzéiert, ass dës Optioun ëmmer verfügbar. Mir akzeptéieren bal all Aart vu Kredit- an Debitkaarten. Wann Dir léiwer mat PayPal bezuele wëllt, ass dat och gutt.

Ech wunnen ganz no der däitscher Grenz. Wat sinn d'Versandkäschten?

D'Versandkäschten sinn gratis an engem Radius vun ongeféier 50 km. Fir méi grouss Distanzen kënnt Dir direkt bei eis nofroen.

Wat soll ech maachen, wann meng Liwwerung beschiedegt ass?

Kontrolléiert d'Waren bei Empfang op Mängel oder Schued a notéiert dës op der Frachtbriefform vum Transporteur.

Ass de Transport sécher?

Jo, mir liwweren perséinlech mat Ënnervertragspartner direkt vum Mëbelgeschäft, sou datt mir eng ganz niddreg Schuedquote hunn.

Wéi ginn ech iwwer d'Liewerung informéiert?

Mir informéieren Iech schrëftlech per E-Mail oder telefonisch iwwer d'Léierdatum an d'Zäit.

ginn d'Waren international versandt?

Jo, mir versenden all eis Produkter weltwäit. Dir kënnt d'Versandkäschte per E-Mail oder telefonesch ufroen. An Däitschland, der Schwäiz an Österreich sinn d'Versandkäschte gratis.

Wéi verfolge ech meng Bestellung?

Soubal Är Bestellung verschéckt gouf, gëtt Dir iwwer de Status vum Versand informéiert.

• Wat geschitt wann meng Mëbel beschiedegt ukommen?

Kontrolléiert Är Mëbel bei Liwwerung an hëlt direkt Kontakt mat eis op wann Schued ass.

• Bitt Dir Garantien un?

Jo, déi meescht Produkter ginn mat enger Fabrécksgarantie liwwert.

• Wéi Materialien benotzt Dir?

Mir benotze eng Villfalt vu héichwäerteg Materialien, dorënner Massivholz, Furnierholz, Stoffer, Metaller an MDF.

• Wou ginn Är Produkter hiergestallt?

Eis Produkter ginn vun renomméierte Fabrikanten weltwäit liwwert.

• Bitt Dir Astellungen fir Gréisst an Material un?

E puer Artikelen kënne ugepasst ginn. Kontaktéiert eis fir méi Informatiounen.

• Wéi pflege ech meng Mëbel?

Betreiungsinstruktioune variéieren jee Produkt. Liest d'Produktbeschreiwung oder kontaktéiert eis.

• Hunn Är Produkter eng Garantie?

Jo, déi meescht vun eisen Produkter hunn eng Standard Fabrécksgarantie vun engem Joer.

• Wat deckt d'Garantie?

D'Garantie deckt normalerweis Fabrikatiounsfehler am Material an Handwierk.

• Wéi laang ass d'Garantieperiod?

D'Garantieperioden variéieren, awer si ginn normalerweis op een Joer. Kontrolléiert d'Produktdetails.

• Wéi reift ech en Garantieclaim an?

Kontaktéiert eis Clientsservice-Team fir en Garantieclaim anzereechen.

An Lëtzebuerg gëllt eng gesetzlech Garantieperiod fir nei Produkter déi normalerweis 24 Méint dauert. Wärtlech ass de Verkeefer fir Mängel verantwortlech, déi scho bei der Verkaaft unwesentlech waren.

D'Garantie ass awer eng fräiwëlleg Service vum Fabrikant oder Verkeefer an kann an Ëmfang an Dauer variéieren. Fabrécksgarantien kënnen verschidde Daueren hunn an zousätzlech Konditiounen enthalen. Dofir ass et wichteg d'Garantiebedéngungen vum respektive Fabrikant ze kontrolléieren.

• Bitt Dir Montage-Service un?

Jo, mir bidden Montage-Servicer mat 1 oder 2 Mataarbechter un. De Präis gëtt individuell berechent, ofhängeg vum Aarbechtsopwand. Froen de Präis per E-Mail oder Telefons un.

• Liwwert Dir d'Waren bis an d'Haus?

Jo, géint eng zousätzlech Käschte bidden mir national oder europäesch Liwwerung mat 2 Persounen direkt un d'Zilbestëmmung.

• Mat wien kann ech fir méi Informatiounen Kontakt ophuelen?

Dir kënnt eis eng E-Mail un info@xlmoebel.lu schécken,
of ons een WhatsApp-bericht sturen .

• Sinn d'Mëbel handgemaach?

Jo! Déi meescht vun eisen Mëbel ginn individuell mat der Hand fir all Client gemaach.

Jo, all Artikel fällt ënner d'gesetzlech Garantie.